취소/환불 정책

모든 주문건에 대한 취소,환불,반품은 고객 서비스 상담원과 의사소통이 되어야 하며 허락을 받으신후 처리하셔야 합니다.
1)취소: 상품 준비 및 발송준비, 발송완료 단계에서는 취소가 불가합니다. 이 단계에서 취소 할 경우 국제택배 반품비가 적용될 수 있습니다. (최초 배송비 무료일 경우 왕복 택배 비용 부담)
2)환불: 제품의 불량이 아닌 고객님의 단순 변심 혹은 오주문(사이즈,컬러 등)의 사유일 경우 환불은 왕복 배송비 및 기타비용 등을 부담하셔야합니다. 최초 배송비가 무료일 경우에도 왕복 배송비를 부담하셔야합니다.
모니터 색상과 질감 차이, 미세한 스크래치등의 사유는 환불이 불가합니다.
환불 처리는 반품 비용을 결제하신 후 제품을 수거하여 당사에서 물건을 받아 제품 확인을 한 후 반품 환불이 진행됩니다.

교환 및 반품

교환 및 반품시 반드시 고객센터로 먼저 문의 후 진행해주시기 바랍니다.
*배송 완료 후 수령일 기준 3일 이내 반품 신청 가능합니다.
*취급 부주의로 인해 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 힘들경우 교환/반품 불가능합니다.
*상품을 개봉하거나 착용 또는 사용 하였을 경우 교환/반품 불가능합니다.
*교환/환불시 원 포장 박스가 있어야 가능합니다. 초기 불량 부품 파손이여도 상자가 훼손되면 교환/반품이 불가능하니 상자를 잘 보관해주시기 바랍니다.
*단순 변심으로 인한 교환/환불은 고객님께서 왕복 택배비 부담하셔야합니다.
(교환시 국제 배송비가 더 추가될 수 있습니다.)
*최초 구매 배송비 무료일 경우 왕복 택배비 부담

초기불량

초기 불량일 경우에만 교환/환불 해드립니다.

물건의 하자가 있을 시에는 7일 이내에 구입하신 상품 그대로(박스포함) 반품해주셔야 반품 처리가 가능합니다. 박스 및 부속품이 없을 경우 반품될 수 있습니다.

*박스 및 부속품 없이 교환/환불 불가능*

우체국택배

3만원 이상 구매시 무료배송, 3만원 이하 구매시 배송비는 결제시 장바구니에서 확인하실 수 있습니다.

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